Rujukan Laman

Data Anda Dilindungi di lkb8

Di lkb8, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiPrivasi TransaksiHak Akses AndaPematuhan Wilayah

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

lkb8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual

1
atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyimpanan data tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan. Sebarang perkongsian data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga — seperti pemproses pembayaran
2
— dilakukan di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform lkb8 setiap hari, daripada lapisan enkripsi hingga kawalan akses dalaman.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam format terenkripsi di pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan kepada anda.

Tempoh Pengekalan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat.

Siapa Yang Boleh Akses

Akses kepada data peribadi anda di pihak kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tujuan operasi sahaja. Semua akses dalaman dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan perlindungan data dan hak privasi anda sebagai pemegang akaun lkb8 di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost — dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Setelah tempoh pengekalan tamat, data dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang permintaan data dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan. Kemukakan permintaan melalui saluran sokongan privasi kami dan kami akan memaklumkan anda tentang skop dan tempoh pemprosesan.

Anda berhak mengemukakan aduan kepada kami secara terus melalui e-mel privasi. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk perkara ini kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan TLS dan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan dompet digital anda di pelayan kami.

Data Anda Dilindungi di lkb8

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan

Siapa Yang Boleh Akses

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

01 Apakah maklumat peribadi yang lkb8 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah lkb8 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama lkb8 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

06 Apakah hak saya jika saya rasa data saya telah disalah guna?

07 Bagaimana lkb8 melindungi data saya semasa transaksi pembayaran?

Halaman Berkaitan